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FAQ pour les copropriétés
- Quelle est la procédure pour déposer un projet sur le site Copropresta ? Le dépôt du projet sur le site Copropresta se fait en deux étapes :
- Saisir les informations de l'entreprise et du responsable du projet
- Saisir les informations relatives aux projets et les critères de sélection des prestataires
- Combien de temps le donneur d'ordre doit-il attendre avant de connaître les prestataires sélectionnés ? La sélection des prestataires se fait dans un délai maximum de 15 jours après avoir validé le cahier des charges.
- Combien de prestataires sont sélectionnés ? En général, nos consultants sélectionnent les 5 prestataires les plus qualifiés et adaptés aux besoins du donneur d'ordre. Il arrive parfois que le sujet soit très pointu, Copropresta s'engage à fournir au minimum 2 prestataires.
- Comment les prestataires sont ils évalués lors de la sélection ? Copropresta a mis en place des grilles d'analyses permettant ainsi de connaître les points forts et les points faibles des entreprises. Ces grilles comportent des grands axes d'analyse (structure, organisation, finance, technique, références) comprenant plus de 70 critères.
- Comment Copropresta se rémunère ? La rémunération de Copropresta s'effectue de deux manières :
- sous forme d'abonnement à l'annuaire des prestataires,
- lors de chaque attribution de projet, le prestataire achète la mise en relation.
- Après chaque projet réalisé, Copropresta effectue-t-il des contrôles qualité ? Après chaque projet le donneur d'ordre remplit un questionnaire de satisfaction. Les résultats de ces questionnaires serviront aux sélections futures. De ce fait, les prestataires sont réellement qualifiés.
- En quoi le service Copropresta est-il différent des autres systèmes de recherche de prestataires sur Internet ? Copropresta se distingue de plusieurs manières :
- les projets sont traités par les consultants spécialisé de Copropresta
- nous nous focalisons sur un seul et unique domaine d'activité : les copropriétés
- tous les appels d'offre diffusés possèdent un cahier des charges complet
- tous les appels d'offre sont accessibles à l’ensemble des membres de la copropriété pour garantir une approche transparente de la sélection d’un prestataire
- la rédaction du cahier des charges passe par l'analyse des besoins et le conseil des donneurs d'ordres
- les prestataires de services sont sélectionnés à partir de critères pertinents et en toute transparence avec la copropriété
- nous assurons la mise en relation à travers une interface de gestion de projet
- le donneur d'ordre a la possibilité de suivre la réalisation de son projet en ligne
- chaque réalisation est suivie d'un contrôle qualité
- Le prix pratiqué par les prestataires est-il un critère de choix pour Copropresta ? Nous veillons à ce que le rapport qualité/prix soit cohérent à la proposition et aux tarifs du marché. Il va de soit que le prix le plus bas n'est pas toujours celui qui doit remporter un marché.
- Quelle est la formation de vos consultants ? Copropresta bénéficie du support technique des spécialistes de Copropresta [lien] : une équipe de spécialiste de la copropriété et de la gestion des prestataires (Appel d’offre, négociation, juridique,..) associée à une équipe de 11 compétences techniques spécifiques aux copropriétés : Ascenseur, services (syndic, assurances, banques), petit entretien, ravalement, plomberie, couverture,...
- De quelle manière suis-je lié à Copropresta ? Les prestataires comme les donneurs d'ordre sont contractuellement liés à Copropresta. Les termes d'utilisation du service Copropresta ont été élaborés par un cabinet d'avocat. Pour les consulter, reportez vous à la partie Conditions Générales d'Utilisation.
De plus, nous intégrons comme une priorité, les critères choisis par les donneurs d'ordres (zone géographique, budget, délais).
Enfin Copropresta bénéficie du support technique des spécialistes de Copropresta [lien] : une équipe de spécialiste de la copropriété et de la gestion des prestataires (Appel d’offre, négociation, juridique,..) associée à une équipe de 11 compétences techniques spécifiques aux copropriétés : Ascenseur, services (syndic, assurances, banques), petit entretien, ravalement, plomberie, couverture,…..
De plus, via l’offre Qualicerti, Copropresta offre aux copropriétés un véritable outil de contrôle de la qualité des prestations réalisées par un prestataire.
